问题特征
如果当前 IP 限制阻止来自您 IP 地址的连接，您可能无法访问Zendesk Support帐户。即使您的凭证正确，尝试登录也会失败。
如果 IP 限制阻止 Zendesk 消息传送渠道、智能机器人或已连接的整合，也可能出现类似的访问问题。
解决步骤
当 IP 限制使您无法访问Support帐户时，请尝试以下选项之一：
- 此帐户的另一名可登录的管理员可 移除或更新 IP 限制， 以便您访问帐户
- 打开终端用户绕过选项，以便客户即使在 IP 限制处于活动状态时也可以发送和接收消息
- 如果您是唯一有空的管理员，或者如果其他管理员也被锁定，请联系 Zendesk 客户Support 以获得进一步的帮助
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