问题症状
我最近已更新我帐户的 IP 限制,或者我需要从新的 IP 地址登录,但已无法登录我的 Support 帐户。
解决步骤
当您由于 IP 限制而无法登录 Support 帐户时,有两个可能的解决方案:
- 如果此帐户的另一个管理员能够登录,他们应 移除或更新 IP 限制 ,以允许您访问该帐户
- 如果您是唯一空闲的管理员,或者如果其他管理员也被锁定, 请联系 Zendesk 客户支持团队 以便为您移除这些限制。
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