问题
如何从我的网站对帮助中心的用户进行身份验证?
回答
通过设置 SSO,可以将您的帮助中心设置为使用与您的外部网站相同的身份验证方法。但是,当终端用户在登录外部网站的同一会话中访问您的帮助中心时,他们仍需要使用帮助中心上的登录选项登录。
要移除这个额外的步骤,配置您的帮助中心,使其在访问者在同一浏览器会话中登录您的外部网站时 需要登录才能访问。这样,当用户访问帮助中心时,它会自动进行外部身份验证。
如果您不想要求登录以访问整个帮助中心,请链接到需要登录的组别,例如, 仅限已登录用户访问的文章。当用户被定向到该页面时,身份验证开始,自动登录。如果用户直接导航到您的主页,此选项在打开的帮助中心中不起作用。
提示:如果需要,终端用户可以为帮助中心启用 双重身份验证 。
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