默认情况下,社区讨论主题对所有用户可见。您可以阻止某些用户查看某些主题的内容。
您可以配置一个主题,将访问限制在已登录用户或专员和管理者内。您还可以应用已创建的自定义用户区段,以根据工单标签、组织或组进一步限制访问(请参阅 创建用户区段以限制访问)。
您必须是 Guide 管理者才能设置社区主题的访问限制。查看限制不适用于 Guide 管理者。管理者可以访问社区中的所有主题,无论有什么限制。
限制对社区主题的访问
- 导航到社区中您要限制的主题。
- 单击顶部菜单栏中的 编辑主题 。
- 选择一个 用户区段 以确定谁可以访问此组别。您可以选择:
- 仅限已登录用户访问
- 将访问限制为专员和管理者,以创建仅限内部的访问
- 通过应用自定义用户区段,根据工单标签、组织或组限制访问(请参阅 创建用户区段以限制访问)
- 单击更新。
要在知识库中设置访问限制,请参阅 设置带有用户区段的文章的查看权限。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。