什么是 Zendesk 中的专员许可证？

问题

如何确定谁在占用我帐户中的专员席位？

回答

如下这些用户角色占用专员席位：

• 专员、帐户所有者和管理员占用席位
• 被阻止的专员占用席位
• 低权限专员和参与者通常是免费的，但当他们的用户角色显示为 专员、管理员，或在线交谈、知识或分析的编辑者时，他们会占用席位
  
• 其他用户角色需要一个 Support 席位。这些要求因产品而异。

注意：Sell 帐户所有者在 Sell 和 Suite 服务模式中占用席位。

要释放专员席位，取消选择这些子用户角色和产品，或将专员降级为终端用户。