使用Explore,您可以将实时数据添加到带有近乎实时更新的实时数据小组件的面板中。在这篇文章中,您将了解如何将实时数据合并到您自己的面板中。
本文包含以下部分:
了解实时数据小组件
实时数据小组件建立在您已经使用的报告小组件上,使您可以将实时数据添加到Explore Enterprise面板中。Explore Enterprise包括用于Zendesk Support、Chat、 Talk和消息传送的实时数据小组件。如需其中的列表,请查阅Explore面板的实时数据小组件。此外,您可以使用实时数据筛选小组件,使您的用户能够限制和筛选实时数据(例如,按组)。
此外,您可以在同一个面板上合并实时数据小组件、报告小组件和任何其它面板小组件。如需了解如何使用实时数据的一个很好的范例,请查阅Explore实时面板概览。
添加和配置实时数据小组件
您可以像添加其它小组件一样将实时数据添加到面板(请查阅添加和排列面板小组件)。
添加实时数据小组件到面板
- 在Explore Enterprise中,创建或打开面板。如需帮助,请查阅创建面板。
- 当面板处于编辑模式时,单击添加>添加实时数据。
- 在添加实时数据页面上,选择您要添加的实时数据小组件,然后单击添加实时数据。您选择的实时数据小组件已添加到面板。
添加实时数据小组件后,您可以将它们移动到面板上您想要的位置。
将实时数据筛选添加到您的面板
Explore Enterprise提供了许多预建的筛选,您可以在面板上使用,以优化实时数据小组件显示的信息。实时数据筛选会影响所有相关的实时数据小组件。例如,如果您添加Support - 工单组实时数据筛选,任何引用工单的实时数据小组件都将按您选择的工单组进行筛选。
添加实时数据筛选
- 在Explore Enterprise中,打开一个至少包含一个实时数据小组件的面板。如需帮助,请查阅创建面板。
- 当面板处于编辑模式时,单击添加>添加实时数据筛选。
- 在添加实时数据筛选页面上,选择您要添加的实时数据筛选小组件。您最多可以添加 100 个实时数据小组件和筛选到面板。
- 完成后,单击添加筛选。您选择的实时数据筛选小组件已添加到面板。
添加实时数据筛选小组件后,您可以将它们移动到面板上所需的位置。
当有人查看您的面板时,他们可以单击实时数据筛选,并选择一个值以限制结果。
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