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您可以对个别文章禁用评论。禁用后,文章底部会显示已关闭评论功能。

如果您需要一次禁用多篇文章的评论功能,请参阅批量更新知识库文章或使用帮助中心 API(更新文章)。

提示:如果您要隐藏现有的文章评论,请参阅使用 Curlybars 隐藏文章评论。

禁用单篇文章的评论

  1. 在帮助中心中,导航到文章,然后单击顶部菜单栏中的编辑文章。

  2. 如果侧栏中未显示文章设置面板,单击文章设置图标 () 以展开面板。

  3. 单击位置卡片以展开“位置”面板。
  4. 取消选择打开评论。

  5. 单击更新设置。
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