问题特征

当我尝试将我是管理员的Facebook 专页添加到 Zendesk 帐户时,收到此错误消息:此身份没有可用的新 Facebook 专页

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解决步骤

当您的帐户所有者更改时,就可能出现此错误消息。要解决此问题,您需要对您的 Facebook 专页进行完全重新授权。

要完全重新授权您的 Facebook 专页,请按以下步骤操作:

  1. 在 Facebook 上,以管理员 Facebook 个人资料而不是专页的身份登录>设置和隐私>设置
  2. 前往Business integrations(业务整合) ,查看已连接到您的 Facebook 帐户的整合列表

    步骤_1.png
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  3. 在Zendesk旁边,选择移除以从 Facebook 删除此整合

    Facebook.png

  4. 在您的浏览器中打开无痕或私密浏览窗口,并完成重新授权步骤

如果您收到了电邮通知,说明您的Facebook 专页需要重新授权,请按照此文章中的说明操作:我的 Facebook 整合已停止工作

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