如何模拟在线交谈以进行测试？

问题

在 Zendesk Chat 中，如何模拟在线交谈进行测试？ 

答案

从 Chat 面板中，选择 访问者>模拟访问者。将打开一个新窗口，作为访问者，您可以在其中与 Chat 小组件互动。

如果目前有任何活跃的访问者， 模拟访问者 按钮不会显示。要解决此问题，从您的 Chat 小组件所在的页面启动一个终端用户的测试在线交谈，或等到没有活跃的访问者再次看到" 模拟访问者 "按钮之后。

如需更多信息，请查阅文章：最佳实践：如何测试 Chat 触发器。

注释：如果您找不到模拟访问者的选项，请验证 小组件是否已添加到您的网站或帮助中心 ，当前是否已启用。清除浏览器缓存并在另一个浏览器上测试是额外的故障排除选项。

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