触发器允许您设置在满足某些条件时的自动操作。
如果出现以下情况，Chat 触发器 不会 触发：
- 没有专员在线。
- 所有专员的空闲状态均已设置为隐身（请参阅 设置空闲状态）。
本文章包含以下部分：
相关文章：
创建 Chat 触发器
Chat 触发器在 Chat 面板上创建。
在下面的例子中，我们将创建一个触发器，向访问您产品定价页面的用户发送一条消息：
创建触发器的步骤
- 从面板中选择 设置 > 触发器。
- 单击添加触发器。
- 输入触发器的名称和简要描述。
- 单击顶部的已 启用 以启用触发器。
- 如果触发器对每个人仅触发一次，请选中 每个访问者将仅收到此消息一次 复选框。如果您希望在每次个人满足触发器条件时触发触发器，请取消选择此复选框。
- 在自定义触发器部分，使用 运行触发器 下拉菜单选择应触发触发器的以下事件之一：
- 如果您希望当在线交谈小组件出现在页面上但访问者未与之互动时运行触发器，请选择 当访问者加载在线交谈小组件 时。
- 如果您希望触发器在访问者请求在线交谈时运行，请选择 当访问者请求在线交谈 时。
- 如果您希望触发器在访问者在在线交谈小组件中输入并发送文本时运行，请选择 当在线交谈消息发送 时。
- 在 检查条件下：
- 如果您希望在触发器触发之前满足您创建的每个条件，请选择 检查以下 所有条件。
- 如果您希望在触发器触发之前满足您创建的一个或多个条件，请选择 检查以下任意条件 。
注意：创建 Chat 触发器时，您无法使用“ 检查以下所有条件” 和 “检查以下任意 条件”组合物。只能选择一个，这在开发者视图中也是不可能的。
- 在 执行以下操作下选择操作。要添加占位符，输入 @。
- 单击 创建触发器。
创建并启用触发器后，触发器设置页面的已启用列中会显示一个勾选标记。
注意：如果您有多个必须以特定顺序执行的触发器，则需要在每个触发器之间添加至少一秒钟的等待时间。之所以必要，是因为触发器不以特定顺序运行，而是同时评估和执行。
复制 Chat 触发器
如果您要复制现有 Chat 触发器，用作创建新触发器的模板，则需要复制触发器的开发者代码，然后使用复制的代码创建新触发器。
复制开发者代码
- 在您的 Chat 面板上，前往 设置 > 触发器。
- 从列表中单击您要复制的触发器。
- 单击右上角的“ 开发者 ”按钮，然后复制框中所示的代码：
- 单击 取消。
使用复制的代码创建新触发器
- 返回触发器列表页面，然后单击 添加触发器。
- 再次单击 开发者 按钮。
- 将自定义触发器框中的代码替换为您复制的代码。
- 根据需要更新代码。单击 视觉 按钮以查看更改再保存。
- 单击保存更改。
禁用 Chat 触发器
如果您想让某个触发器停止运行，但不想删除它，只需将其禁用即可。已禁用的触发器可随时重新启用。
禁用触发器
- 在 Chat 面板中，单击 设置 > 触发器，然后单击您要禁用的触发器。
- 在触发器状态部分，单击 已禁用。
- 在页面底部，单击 保存更改。在“触发器”设置页面上，“已启用”列中的勾选标记已移除。
- 要重新启用已禁用的触发器，单击您要启用的触发器，然后单击已 启用。
删除 Chat 触发器
如果需要，您还可以从触发器设置页面删除触发器。已删除的触发器无法恢复。
删除触发器的步骤
- 在 Chat 面板中，单击 设置 > 触发器。
- 单击您要删除的触发器左侧的复选框。要选择所有触发器，单击名称标题左侧的复选框。
- 单击页面顶部的 删除选定 项。
- 确认您要删除触发器。触发器将从触发器列表中移除。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。