创建 Chat 触发器
Chat 触发器是在 Chat 面板上创建的。
在下面的例子中,我们将创建一个触发器,向访问您产品定价页面的用户发送一条消息:
创建触发器的步骤
- 从面板中,选择 “设置 > 触发器”。
- 单击添加触发器。
- 输入触发器的名称和简要描述。
- 单击顶部的“已 启用 ”以启用触发器。
- 如果触发器每个人仅触发一次,请选中“ 每个访问者将仅收到一次此消息 ”复选框。如果您希望触发器在个人每次满足触发器条件时触发,请取消选择此框。
- 在“自定义触发器”部分,使用“ 运行触发器” 下拉菜单选择以下应触发触发器的事件之一:
- 如果您希望触发器在在线交谈小组件出现在页面上,但访问者尚未与之互动时运行,请选择 当访问者已加载在线交谈小组件 时。
- 如果您希望触发器在访问者请求在线交谈时运行,请选择 当访问者请求在线交谈 时。
- 如果您希望触发器在访问者在在线交谈小组件中输入并发送文本时运行,请选择 当发送在线交谈消息 时。
- 在 检查条件下:
- 如果您希望您创建的每个条件都在触发器触发之前得到满足,请选择 检查以下 所有条件。
- 如果您希望在触发触发器之前满足您创建的一个或多个条件,请选择 检查以下任意条件 。
注意:创建 Chat 触发器时,您无法同时使用“ 勾选以下所有条件” 和 “勾选以下任意条件” 。您只能选择一个选项。这在开发者视图中也是不可能的。
- 在 “执行以下操作”下选择操作。要添加占位符,输入 @。
- 单击 创建触发器。
创建并启用触发器后,“触发器”设置页面的“已启用”列中将显示一个勾选标记。
注意:如果您有多个触发器必须按特定顺序执行,则需要在每个触发器之间添加至少一秒钟的等待时间。这是必需的,因为触发器不会以特定的顺序运行,而是同时进行评估和执行。
复制 Chat 触发器
如果您要复制现有的 Chat 触发器以用作创建新触发器的模板,您需要复制触发器的开发者代码,然后使用复制的代码创建新触发器。
复制开发者代码
- 在您的 Chat 面板上,前往 “设置 > 触发器”。
- 从列表中,单击您要复制的触发器。
- 单击右上角的“ 开发者 ”按钮,复制您在框中看到的代码:
- 单击 “取消”。
使用复制的代码创建新触发器
- 返回触发器列表页面,单击“ 添加触发器”。
- 再次单击“ 开发者 ”按钮。
- 将“自定义触发器”框中的代码替换为您复制的代码。
- 根据需要更新代码。单击 可视 化按钮以查看更改,然后再保存。
- 单击保存更改。
禁用 Chat 触发器
如果您希望触发器停止运行,但不想删除,只需将其禁用即可。已禁用的触发器可随时重新启用。
禁用触发器
- 在 Chat 面板中,单击 “设置 > 触发器”,然后单击您要禁用的触发器。
- 在触发器状态部分,单击 已禁用。
- 在页面底部,单击 保存更改。在“触发器”设置页面上,勾选标记已从“已启用”列中移除。
- 要重新启用已禁用的触发器,单击您要启用的触发器,然后单击“已 启用”。
删除 Chat 触发器
如果需要,您还可以从“触发器”设置页面删除触发器。已删除的触发器无法恢复。
删除触发器
- 在 Chat 面板中,单击 设置 > 触发器。
- 单击您要删除的触发器左侧的复选框。要选择所有触发器,单击“名称”标题左侧的复选框。
- 单击页面顶部的“ 删除已选择 ”。
- 确认您要删除触发器。触发器将从“触发器”列表中移除。
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