如何移除工单附件？

问题

我只想删除附件，不想删除工单。如何在不删除工单的情况下删除附件？

回答

在启用专员工作区的帐户中，可以使用原生的“工单标记为密文”功能从工单移除内容。

有关工单附件的更多信息，请参阅文章：启用工单附件。