与 Batchbook 整合

我的服务模式是什么？

重要提示：此整合仅供使用独立旧版 Zendesk Chat 的客户使用。与 Zendesk Support 整合的帐户无法使用 Batchbook for Chat。如需帮助确定您的版本，请参阅 确定您的 Zendesk Chat 帐户版本。

通过 Zendesk Chat-Batchbook 整合，您可以在 Zendesk Chat 和 Batchbook 之间共享重要的访问者信息。专员也可以直接从 Zendesk 在线交谈创建 Batchbook 通讯，如下例所示。

设置 Batchbook 整合的步骤

如果您知道 Batchbook API 密钥和帐户名称，可以跳到第 4 步。

1. 登录您的 Batchbook 帐户。
2. 选择个人设置>API 密钥。复制此密钥以供以后使用
3. 从您的 Zopim 帐户页面，前往整合标签，然后选择 Batchbook。
4. 输入您的 API 密钥和帐户名称。
5. 单击保存。

注意：为了避免在 Batchbook 中手动输入访问者的电邮地址，我们建议启用交谈前的表格，并要求访问者输入其电邮地址。有关逐步说明，请参阅此文章。

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