当我的帐户被阻止时，我收到的电邮会怎样？

问题

当我的帐户被阻止时，我收到的电邮会怎样？

答案

当您的 Support 帐户被阻止或取消时，发送到您的客服电邮地址的电邮将被忽略，且不会创建工单。当您的帐户处于活跃的状态后，您可手动将错过的电邮转发到 Zendesk，然后它们会生成工单。如需了解更多关于电邮的信息，请查阅文章：电邮资源。

注释：这篇文章中描述的行为 可能会产生涉及时间戳的差异，因为创建日期和时间可能与您最初收到电邮的日期不同。如需更多信息，请查阅文章：对话视图中的工单时间戳与活动日志视图不同。

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