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在您的帐户中启用多种语言以创建多语言工作流程。添加后,您可以管理电邮通知的翻译,并调整业务规则以满足用户的语言首选设置。如有必要,您可以移除语言。

如果您计划支持多种语言,则必须在帐户中启用相应语言。您可以随时关闭受支持的语言。

设置受支持的语言后,您可以为电邮通知中发送的所有内容创建和管理翻译。请参阅通过动态内容提供多语言支持。

如果您有帮助中心,可能还想在帮助中心启用所需支持的语言。请参阅配置帮助中心以支持多种语言。

本文章包含以下部分:

  • 添加您要支持的语言
  • 移除受支持的语言

添加您要支持的语言

要支持多种语言,您必须先从 Zendesk 的可用语言列表中选择语言。

添加受支持的语言

  1. 在管理中心,单击在侧栏中的帐户,然后选择外观>本地化。
  2. 在其他语言下,单击添加活跃的语言框。
  3. 从列表中选择一种语言。

    要进行搜索,请输入您要查找的语言。

  4. 根据需要继续添加多种语言。
  5. 添加完语言后,单击添加。
  6. 单击保存。

现在您需要创建和管理在电邮通知中发送的所有内容的翻译,并修改业务规则,以便使用动态内容。请参阅通过动态内容提供多语言支持。

您的语言设置可用于整个 Zendesk,以创建多语言工作流程。例如,您可以创建自行程序或触发器,根据请求者的语言设置在您的工作流程中发送工单。请参阅在您的业务规则中使用请求者的语言。

移除受支持的语言

如果您不再支持语言,可以将其从 Zendesk 中移除。

移除受支持的语言

  1. 在管理中心,单击在侧栏中的帐户,然后选择外观>本地化。
  2. 在其他语言下,单击移除( ),在语言名称旁边。
  3. 重复此操作以根据需要移除其他语言。
  4. 单击保存。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

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