问题

在 Zendesk Support 中,可在哪些地方使用 Markdown 和 HTML?

回答

您可在以下地方使用 Markdown:

  • 专员签名
  • 全局专员签名
  • 多品牌专员签名

如果丰富内容已禁用,您也可在以下地方使用 Markdown:

  • 宏
  • 评论

您可在以下地方使用 HTML:

  • 触发器:在某些触发器中可能需要压缩 HTML。使用压缩工具,例如 Text Fixer
  • 自行程序
  • 动态内容
    注意:在触发器、自行程序或宏中使用动态内容时不保证支持 HTML。
  • 电邮模板
  • 抄送电邮模板
  • 欢迎电邮
  • 验证电邮
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