在 Zendesk Support 中，可在哪些地方使用 Markdown 和 HTML？

问题

在 Zendesk Support 中，可在哪些地方使用 Markdown 和 HTML？

回答

您可在以下地方使用 Markdown：

• 专员签名
• 全局专员签名
• 多品牌专员签名

如果丰富内容已禁用，您也可在以下地方使用 Markdown：

• 宏
• 评论

您可在以下地方使用 HTML：

• 触发器：在某些触发器中可能需要压缩 HTML。使用压缩工具，例如 Text Fixer
• 自行程序
• 动态内容
  
  注意：在触发器、自行程序或宏中使用动态内容时不保证支持 HTML。
• 电邮模板
• 抄送电邮模板
• 欢迎电邮
• 验证电邮

提示：如果在向客户发送内容时看到额外间隙或空格，请务必将 HTML 缩小或写在一行中。