专员拨打电话时，可从呼叫控制台的下拉菜单中选择要使用的任意已启用呼出的号码。
这样您可以灵活使用不同号码拨打呼出电话，但客户可能会收到来自您支持团队的各种不同号码的电话，从而难以确认电话是否来自您的团队。要获得更加一致的体验，您可以禁用所有电话号码的呼出电话，但只保留一个电话号码。这样，专员无法在通话控制台中选择不同号码，且呼出来电人 ID 也始终相同。
您可以使用一个 Zendesk 电话号码或外部号码。如需有关添加外部号码的帮助，请参阅添加用于呼出电话的外部号码。
将呼出电话限制为单个号码
- 禁用除一个号码外所有号码的呼出电话（请参阅管理电话号码设置）。
- 刷新浏览器以使更改生效。
现在，呼叫控制台中只会显示一个号码。