问题特征
终端用户在尝试登录我的帮助中心时看到以下错误消息：此页面不存在
解决步骤
此错误表示用户登录的帮助中心处于非活跃状态。
验证帮助中心是否处于活跃状态
注意：您必须是 Zendesk 管理员才能激活帮助中心。不是 Support 管理员的 Guide 管理员无法启用帮助中心。
- 单击 Zendesk 产品 图标（
），然后选择 Guide - 查看帮助中心的顶部是否有横幅显示：帮助中心需要您激活才会对终端用户可见。此消息还包含一个指向您的“ 通用”设置的链接
- 选择 通用设置
- 在 Guide 设置中，选择 激活
- 选择 激活 以确认您要激活帮助中心
激活帮助中心后，您的终端用户将可以成功登录。
有关更多信息，请参阅文章：
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