显示您最近的 100 条满意度评价

我的计划是什么?

显示您最近的 100 条客户满意度评价比使用评价框小组件显示总数更高级。如需了解更多关于评价框小组件的信息，请查阅 显示满意度评价总数和整体评分。

Zendesk 提供您JSON格式的满意度评价。似乎这样，其中 1 是正评价，0 是负评价：

[1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 0, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, 0, 1, 1, 1, 1, 1, 1,  ...]

如您看到，这是非常基本的。您可以决定如何显示数据。 

您必须是管理员才能使用此功能。

访问您最近的 100 条评价

如果您需要启用满意度评价，如果您尚未完成这一操作。然后您可以访问最近 100 条满意度评价。

要启用满意度评价并访问您的评价

1. 在管理中心，单击侧栏中的人员图标 ()，然后选择配置 > 终端用户。
2. 单击 “满意度 ”标签。
3. 请确保 允许客户评价工单，并且您至少有 100 条评价。 

   如果您至少有 100 条评价，您将看到以下消息。

   

4. 选择 允许我显示公开满意度统计数据。
5. 单击保存标签。

   页面更新的信息，包括根据您最近 100 条客户满意度评价的统计数据。 

6. 前往 http:// ubdomain.zendesk.com/satisfaction.json（其中 子域名是您 Zendesk 帐户）以访问您的评价JSON文件。

显示您最后 100 条评价

在页面上显示评价的最简便方式是使用图像表示回复。

在这个例子中，一个快乐的佛面代表一个积极评价，一个不满意的佛面代表负面评价。

以下是此例子的jQuery（您可以使用任何您想要的框架或语言）： 

<div id="last_100_ratings"></div>
<script type="text/javascript">
$.ajax({
  url: "https://support.zendesk.com/satisfaction.json",
  dataType: "jsonp",
  cache: false,
  success:function(data){
    elem = $("#last_100_ratings"); // Change where you want the ratings rendered
    for (i=0;i<data.length;i++) {
      if (data[i] == 1) {
        elem.append('<div class="satisfaction_good"><img src="https://assets.zendesk.com/images/satisfaction/happy_buddhy.png?131..."/></div>')
      } else {
        elem.append('<div class="satisfaction_bad"><img src="https://assets.zendesk.com/images/satisfaction/sad_buddhy.png?13171..."/></div>')
      }
    }
  }
});
</script>

此代码片段从您的Zendesk Support实例中获取最后 100 条评价，然后通过响应的整个长度（将始终为 100），并在 #last_100_ratings 元素中放置一个微笑或悲伤的脸。

使用此数据的其他选项包括：

• 将此数据添加到使用 jCharts 或类似程序的图表。 
• 每天收集并存储您的评价数据，以便您审阅历史数据。 
• 从中生成一张图像，用于电邮通讯或签名。 

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