本指南描述了Zendesk Explore中的某些特性和功能如何协助您履行隐私法规定的义务。Explore 中的用户是在Zendesk Support中管理的专员。
如需了解更多关于在其他 Zendesk 产品中履行义务的信息，请参阅 在 Zendesk 产品中遵守隐私和数据保护法。
在本指南中， 用户 称为终端用户或专员，其条款在 Zendesk 客户协议中进行了定义。
本文章涵盖以下主题：
履行访问义务
某些地区的人员 有权访问。您可能有义务应要求告知终端用户或专员，其个人数据的保存地点和目的。
Explore 支持分析产品数据，例如工单、通话、在线交谈、文章等。Explore 获取并存储这些信息以用于分析。数据的位置取决于Zendesk Support实例的位置。例如，如果Support实例位于欧洲，则 Explore 数据也将存储在欧洲。
Explore 用户是在Zendesk Support中管理的专员。如果专员请求提供其个人数据，您可以按照Zendesk Support文章中的 履行数据可移植性义务 中的说明从 Zendesk 导出数据。
履行纠正义务
履行擦除或删除义务
某些地区的个人有 删除的权利，或有被遗忘或删除的权利。您可能有义务根据请求删除某人的个人数据。
Explore 用户是在Zendesk Support中管理的专员。请参阅Zendesk Support文章中的 履行擦除或删除义务 。如果您在Zendesk Support中删除专员帐户，该专员的个人数据将被移除，但其制品（查询、面板等）会保留。这样做的目的是不失去已完成的重要工作。
Explore 存储用于分析的数据可能包含个人数据。Explore 会从上游产品（例如Support、Talk、Chat 或 Guide）复制这些数据。要删除个人数据，请在上游产品中删除 信息。有关详情，请参阅 每个产品 的文章。在 Explore 中纠正可见数据最多需要 24 小时，纠正缓存需要 90 天。
履行数据可移植性义务
某些地区的个人 有权使用数据可移植性。您可能有义务应要求向个人提供其个人数据，或将其传输给其他组织。
Explore 用户是在Zendesk Support中管理的专员。请参阅Zendesk Support的文章中的 履行数据可移植性义务 。
Explore 存储用于分析的数据可能包含个人数据。Explore 会从上游产品（例如Support、Talk、Chat 或 Guide）复制这些数据。要导出个人数据，请导出上游产品中的信息。有关详情，请参阅 每个产品 的文章。
履行反对义务
来自某些地区的个人有 反对权，或反对直接营销的权利。当您收到个人的反对时，您可能有义务停止处理个人数据用于直接营销目的。
免责声明
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翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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