问题
时间记录应用 忽然停止工作,我收到了这条错误消息:
您遵循此应用的安装说明,配置两个必填工单字段以显示在每张工单上吗?
如果不是,请查看这些说明,并前往您的工单表格管理页面完成设置。
如何解决此问题?
答案
应用安装后,将在您的帐户中创建两个自定义工单字段。必须添加这些自定义字段到所有工单表格,以使应用正常工作。如果您创建一张新的工单表格,并且不在新表格中包含自定义工单字段,则会显示此错误消息。
注释:时间跟踪应用仅供 Professional 服务模式或更高服务模式的客户使用,但此错误消息只会为 Enterprise 客户或带有工作 效率包 附加功能的 Professional 客户显示,因为他们使用 多个工单表格。
要解决此问题,前往 管理中心。从管理中心,单击 对象和规则 图标 () 中,并导航到 工单 > 表格。在您的每个工单表格上,确保已添加以下自定义工单字段:
- 自上一次更新后已用时间
- 已用时间总计
如需获得更多关于如何设置应用的信息,请查阅文章:设置时间记录应用。
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