问题

如果销售人员最终离开并且电邮与 Sell 断开连接,销售人员与客户在 Sell 中的电邮对话会怎样?如果有人离开我的公司,我可以在 Sell 中保留历史电邮对话吗? 

回答

如果用户被 删除,来自该 Sell 用户的所有电邮对话(包括密件抄送的电邮)都将从 Sell 中移除。如果用户 已取消激活, 则潜在客户、联系人和交易的现有电邮仍然存在。然而,新电邮对话将不会从已取消激活用户的电邮帐户同步到 Sell。 

在这种情况下,管理员的操作顺序就很重要。当有人离开公司时,IT 团队通常会删除其公司电邮帐户。电邮整合更新非常频繁,因此管理员必须先取消激活用户,然后 IT 团队才能在外部删除其电邮。 

警告:如果用户被重新激活,电邮整合将再次开始同步,以反映最新的电邮对话。如果用户的电邮帐户不再活跃,请勿重新激活用户,否则您有失去 Sell 中所有历史电邮的风险。

有关更多信息,请参阅文章:

  • 我应选择取消激活还是删除用户来将其从我的帐户中移除?
  • 在潜在客户、联系人和交易卡片中添加和移除电邮

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