在此配方中，您将了解如何通过帮助中心、Web Widget 和移动 SDK 报告用户在知识库中搜索最多的查询、搜索次数以及点击次数。
这些信息有助于您了解用户最常搜索的内容，以及他们从搜索结果中选择的文章。这样您就可以优先关注和更新最常用的文章。
本文章包含以下主题：
您需要什么
技能级别：初学者
所需时间：10 分钟
- Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
- 编辑者或管理员权限（请参阅授予专员 Explore 访问权限）
- 在 Zendesk Guide 中搜索数据
创建报告
- 在 Explore 中，单击报告图标 (
)。 - 在报告库中，单击新建报告。
- 在选择数据集页面上，单击 Guide >Guide - 搜索，然后单击开始报告。报告生成器随即打开。
- 在指标面板中，单击添加。
- 从列表中选择搜索和点击，然后单击应用。
- 在行面板中，单击添加。
- 从列表中选择搜索时间戳 - 日期和搜索查询，然后单击应用。
- 对每个日期的前 3 个（或任意数量）结果应用升序/降序筛选，如下所示：
- （可选）为搜索时间戳 - 日期添加筛选以缩小结果范围。
