问题症状
当创建新建工单时，我不再收到电邮。
解决步骤
如果您已不再收到这些通知，有几种可能的解决方案。
已取消激活触发器
通常当通知忽然停止时，这是因为之前发送通知的触发器已取消激活。
验证是否有触发器在创建工单时发送通知。首先 检查工单活动日志 ，查找任何通知您团队的触发器。最经常发送这些通知的默认触发器称为 "将已收到的请求通知所有专员"。
如果您没有看到通知您的触发器，请 查看您已取消激活的触发器，并检查是否有需要重新激活的触发器。您还可以建立一个新的触发器，以反映 一个默认触发器 被完全删除的功能。
如需更多信息，请查看此文章：关于触发器及其工作方式。
已阻止的电邮
如果您能够确认一个触发器正在运行，正在向您发送通知，但您仍然没有收到电邮，则可能出现了 Zendesk 以外的问题。检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹，或与您的电邮管理员交谈是值得的。有时会制定规则，阻止来自某些地址或域名的电邮。
如需进一步帮助，请查阅这篇文章：电邮故障排除指南。
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