问题
我在下班后关闭了电脑,但第二天打开 Zendesk 时仍然收到了未接来电。关闭计算机是否会自动将 Talk 状态设置为离线?
回答
不会,关闭计算机不会自动将您在 Talk 中的状态设置为离线。您需要手动设置状态。这也适用于 全方位渠道路由中的统一专员状态。
有关更多信息,请参阅文章:Zendesk Talk 的最佳实践。
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