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如果您在帮助中心设置了联合搜索,则可以配置搜索设置,使帮助中心搜索结果中包含外部内容来源。

在搜索结果中,每条外部内容都分组在相关内容来源下,即内容的起源点(例如,博客、网站或学习管理系统)。您可以配置搜索设置,指定要在帮助中心搜索结果中包含的外部内容来源。

只有 Guide 管理员才能定义您要在帮助中心搜索中包含的外部内容

注意:您还可以在搜索结果中包含来自多个帮助中心的内容。请参阅启用跨多个帮助中心搜索。

在帮助中心搜索结果中包含外部内容

  1. 在知识管理中,单击侧栏中的设置 ()。
  2. 单击搜索设置。
  3. 在搜索来源下,单击管理。

  4. 查看当前选择显示在帮助中心搜索结果中的搜索来源,然后单击添加搜索来源以在该列表中添加或移除搜索来源。

  5. 在管理搜索来源列表中,选择您要包含在搜索结果中的外部来源。

    您在联合搜索设置期间定义的每个外部来源的名称将显示在列表中,旁边是外部帮助中心和相关社区(如果您为多个品牌创建帮助中心)。

  6. 单击保存。
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