如果您使用网络抓取程序、API 或知识连接器设置联合搜索,则可以配置搜索设置,以便在帮助中心搜索结果中包含外部内容来源。有权限的用户在帮助中心进行搜索时,可从 直接访问外部内容。搜索结果页面。

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通过在设置联合搜索后配置搜索设置,您可以在帮助中心搜索结果中包含外部内容来源。这允许有权访问外部内容的用户直接从搜索结果(按内容来源分组)。您可以选择要包含的外部来源,从而增强跨多个内容来源和帮助中心的搜索功能。

如果您使用网络抓取程序、API 或知识连接器设置了联合搜索,则可以配置搜索设置,以便在帮助中心搜索结果中包含外部内容来源。在您的帮助中心进行搜索的有权限用户可以直接从搜索结果页面访问您的外部内容。

在搜索结果中,每条外部内容都归类在相关内容源(即内容的来源点)下。您可以配置搜索设置,指定要在帮助中心搜索结果中包含的外部内容来源。

只有知识管理员才能定义您要在帮助中心搜索中包含的外部内容

注意:您还可以在搜索结果中包含来自多个帮助中心的内容。请参阅启用跨多个帮助中心搜索。

在帮助中心搜索结果中包含外部内容

  1. 在知识管理中,单击侧栏中的设置 ()。
  2. 单击搜索设置。
  3. 在搜索来源下,单击管理。

  4. 查看当前选择显示在帮助中心搜索结果中的搜索来源,然后单击添加搜索来源以在该列表中添加或移除搜索来源。

  5. 在管理搜索来源列表中,选择您要包含在搜索结果中的外部来源。

    您在联合搜索或连接器设置期间定义的每个外部来源的名称都会显示在列表中,同时还会显示帮助中心和相关社区(如果您为多个品牌创建了帮助中心)。

  6. 单击保存。

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