概要： ◀ ▼
您可以将最多 50 个外部知识源连接到您的帐户，使其内容在您的整个知识体验中无障碍访问。此功能支持各种连接器，例如 Notion、Document360 和 Confluence。管理这些连接需要管理员访问权限，存储空间限制取决于您的服务模式。连接器的查看和配置可通过知识管理员界面完成，有助于您将外部内容整合到支持工作流程中。
注意：将外部内容连接到您的 Zendesk 帐户功能适用于所有服务模式。但是，外部数据的存储空间限制因服务模式而异。请查阅管理您 Zendesk 帐户中的数据存储空间。
您可以将外部知识源连接到您的 Zendesk 帐户，并使使用外部内容的任何地方都可用。您可以配置最多 50 个外部内容来源，使相关内容在所有这些区域中可用。本文章包含以下主题：
查看所有可用的知识连接器
您可以从知识管理员的“连接”页面查看所有可用的知识连接器。连接器添加到“知识”后将在此页面上显示为卡片，每个卡片上都标有一个图标和连接器名称。
查看所有可用的知识连接器
- 在知识管理员中，单击管理文章(
）。 - 单击外部内容>连接。
- 在可用来源部分，查看可用的知识连接器。
使用知识连接器连接外部内容
要创建与任意可用知识连接器的连接，并使相关内容在您的所有知识体验中可用，请参阅以下文章：
当您将外部知识源连接到 Zendesk 时，您将在知识管理中看到它们被列为外部搜索源。
注意：您必须是知识管理员才能设置和管理外部内容连接。
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