如果符合条件，您可将帐户升级到更高级的服务模式，并在先试用再购买。此外，如果符合条件，您还可以试用服务 模式附加功能中的一些新功能。试用 让您可以在最终决定购买之前使用更高级的服务模式和更多功能。
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关于试用升级
对于选定的帐户，Zendesk 将为您提供为期 30 天的机会，试用您的帐户服务模式升级版本或新功能。例如，如果您使用的是旧版 Support 服务模式，则可以尝试其中一个 Zendesk Suite 服务模式。此外，如果您使用的是较低级别的 Support 或 Zendesk Suite 服务模式，您可以尝试其中一个较高级别的 Support 或 Zendesk Suite 服务模式。
并非所有帐户都有资格试用升级。如果您的帐户符合条件，您将在帐户中看到一条通知。只有帐户所有者和帐单结算管理员可以接受试用升级。
在试用升级期间，您可以选取一个服务模式或功能进行试用，无需额外费用。您的升级选择取决于您当前使用的服务模式。如果您决定购买升级，您的订阅将进行调整以包含新的价格。
如果您不购买升级，则无需进行任何操作。30 天后，您的帐户将按当前价格自动切换回当前服务模式。您对试用期间创建的所有内容只有只读访问权限。
接受试用升级
如果您在帐户中看到试用升级消息，则表明您符合试用升级的条件。在管理中心的多个位置都可以查看试用升级消息，包括：
- 在“发现”页面上，您可以在其中查看您的帐户升级建议。
-
在“订阅”页面上，升级消息显示在页面顶部。
-
在管理中心主页上，升级消息显示在导航列表中。当您搜索帐户未包含的功能时，它也会显示。
您也可能在产品的其他部分看到升级消息。
开始试用升级
- 当您看到升级通知时，单击升级链接。
您将看到一个服务模式或功能列表，可选择进行升级。
根据您当前使用的服务模式，您可能会看到多达三个的升级选择。
您将看到升级获得的功能描述，以及试用升级如何工作的描述。
- 您可以单击提供的每个服务模式，查看升级后获得的功能说明，以及试用升级如何进行的说明。
您也可以在 Zendesk 定价 网页上比较 Zendesk 服务模式。
- 要开始试用升级，请选取一个服务模式，然后单击 开始试用。
随即出现一条确认消息。
- 单击 开始试用 以确认。
您将看到一个确认屏幕，其中包含指向更多关于试用升级中可用新功能的信息的链接。页面顶部有一个倒计时，显示试用期剩余天数
您可以继续尝试这些新功能，看看如何适应。
购买试用升级
30 天之后或更早（如果您愿意），您可以购买当前试用的升级服务模式或功能。在您购买升级后，您的服务模式价格将更新以涵盖额外费用。如果您在购买前有疑问，请单击立即在线交谈，联系 Zendesk 代表。
购买升级
- 打开您的“订阅”页面，单击您正在试用的服务模式旁边的 查看详情 。
- 单击试用详情页面底部的 立即购买 。
- 按照购物车中的说明购买升级。
购物车包含关于升级费用的信息。
如果您未购买升级，30 天后您的帐户将自动回滚到以前的服务模式。您在升级中添加的任何功能都将可见，但不可编辑。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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