问题
我的一名专员的姓名旁带有 受限 标签。这是什么意思?如何移除?
回答
受限专员无权访问 Zendesk 帐户中的所有工单。他们只能查看和编辑其 组织和组内的工单。如果专员受到限制,他们也无法编辑或创建终端用户。
如果您使用 Enterprise 帐户,则专员限制在用户角色级别控制,如果您使用任何其他服务模式,则在个人专员个人资料中控制。
有关如何编辑这些设置的更多信息,请参阅文章:将专员限制在组织内。
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