在使用 Facebook Messenger 之前，我需要先添加社交消息传送到我的帐户吗？

问题

我想将 Facebook Messenger 与我的帐户整合。是否需要先将社交消息传送添加到我的帐户？

回答

如果您使用的是 Suite 服务模式，您可以将社交消息传送渠道整合到您的帐户中，而无需任何额外升级。但是，如果您在非 Suite 服务模式中使用 Zendesk Support，则需要先购买社交消息传送附加功能。

管理员可导航到 管理中心 > 帐单结算 > 订阅，验证其服务模式。Suite 服务模式将注释于此处。

非 Suite 帐户将在订阅页面上单独列出产品。

单击以下按钮可直接导航到您帐户的订阅设置。

选择子域名

有关更多信息，请参阅文章：

• 社交消息传送入门
• 安装并设置社交媒体消息传送渠道（标准专员界面）
• 我无法将我的 Facebook 帐户添加到 Zendesk

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