问题特征
在我 的个人资料中更改语言 后,视图的标题未翻译。
解决步骤
视图、触发器和自行程序将翻译为专员个人资料中最初设置的语言。稍后更新语言时,翻译将不再影响 Support 本地化。
翻译默认和自定义视图的标题 要更改专员个人资料中设置的语言,请在标题字段中使用 动态内容占位符 。在以下示例图像中,占位符 {{zd.all_unsolved_tickets}}
用于默认视图 所有未解决工单。
下表详细介绍了默认视图的占位符:
视图标题 | 占位符 |
您的未解决工单 | zd.your_unsolved_tickets |
未分配工单 | zd.unassigned_tickets |
所有未解决工单 | zd.all_unsolved_tickets |
最近更新的工单 | zd.recently_updated_tickets |
您组中的未解决工单 | zd.unsolved_tickets_in_group |
您组中的新工单 | zd.new_tickets_in_group |
待回应工单 | zd.pending_tickets |
最近已解决的工单 | zd.recently_solved_tickets |
如果 CSAT 已启用,则会创建一个额外的视图:
视图标题 | 占位符 |
最近 7 天已评价的工单 | zd.recently_rating_tickets |
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