问题特征

在我的个人资料中 更改语言 后,视图的标题未翻译。

解决步骤

视图、触发器和自行程序将翻译为专员个人资料中最初设置的语言。稍后更新语言时,翻译将不再影响Support中的本地化。 

翻译默认和自定义视图的标题 要更改专员个人资料中设置的语言,请在标题字段中使用 动态内容占位符 。在以下示例图像中,占位符 {{zd.all_unsolved_tickets}} 用于默认视图 所有未解决工单。

dc_view_placeholder.png

下表详细介绍了默认视图的占位符:

视图标题 占位符
您的未解决工单 zd.your_unsolved_tickets
未分配工单 zd.unassigned_tickets
所有未解决工单 zd.all_unsolved_tickets
最近更新的工单 zd.recently_updated_tickets
您组中的未解决工单 zd.unsolved_tickets_in_group
您组中的新工单 zd.new_tickets_in_group
待回应工单 zd.pending_tickets
最近已解决的工单 zd.recently_solved_tickets

如果 CSAT已启用,则会创建一个额外的视图:

视图标题 占位符
最近 7 天已评价的工单 zd.recently_rating_tickets


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