Explore 配方：每个组织的平均工单数

我的服务模式是什么？

在此 Explore 配方中，您将了解如何创建报告，其中显示每个组织的平均工单数。

您需要什么

技能级别：初学者

所需时间：10 分钟

• Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
• 编辑者或管理员权限（请参阅授予用户 Explore 访问权限）
• Zendesk Support 中的工单数据

如何在 Explore 中创建报告

1. 在 Explore 中，单击报告图标 ()。
2. 在报告库中，单击新建报告。
3. 在选择数据集页面上，单击 Support > Support - 工单，然后选择开始报告。报告生成器随即打开。
   
4. 在指标面板中，单击添加。
5. 在指标列表中，选择工单 > 工单和用户和组织 > 组织，然后选择应用。
6. 单击刚添加的指标组织，将聚合器更改为 D_COUNT。
7. 在右侧栏中，单击结果操作 () 菜单。
8. 选择结果指标计算，然后选择添加新指标。
9. 在名称字段中，为您的指标命名，例如工单（按组织）。
10. 在公式字段中，输入或粘贴以下公式，以按组织显示工单：

    Count(Tickets) / D_Count(Organizations)

11. 单击添加，然后单击已打开菜单以外的任意位置。
12. 单击可视化类型 () 菜单，然后选择表格。

有关更多信息，请参阅文章：使用 Explore 报告用户和组织数据。