问题特征
我为自定义 工单字段创建了 自定义属性 ，该属性未返回预期的字段值。自定义工工单字段的默认报告会返回一个值。这是为什么呢？
解决步骤
以标准计算属性为例，当多个自定义字段（活跃的或非活跃的）名称相同时，就会出现此问题。创建时基于工单字段的自定义属性是指字段名称，而不是 ID。这就是公式无法如预期执行的原因。
要解决此问题，请将工单字段 重命名为 。必须完全更新整个字段名称，以免混淆公式生成器。
有关更多信息，请参阅以下文章：使用自定义字段报告
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