如何在自定义移动应用中添加实时在线交谈或消息传送？

问题

我有一个自定义移动应用想要连接到Zendesk Chat。如何将实时在线交谈或消息传送功能整合到移动应用中？

回答

要将实时在线交谈或消息传送整合到自定义移动应用中，请使用 Chat SDK 用于实时在线交谈，或 Messaging SDK 用于消息传送。要确定您正在使用哪个产品功能，请参阅文章：是否可以使用实时在线交谈或消息传送？

在构建自定义应用并整合实时在线交谈或消息传送时，您可能需要开发者寻求帮助。此类整合涉及自定义代码，并不受 Zendesk 直接支持。

使用 Chat SDK 开始使用实时在线交谈渠道的资源

• 构建您的首个 Chat 应用
• 移动版 Chat SDK
  • 适用于Android 的Chat SDK v2
  • iOS 版 Chat SDK v2
• 在适用于移动应用的 Chat SDK 中启用推送通知
• 使用 Chat SDK 启用已通过身份验证的用户

使用消息传送 SDK 开始使用消息传送渠道的资源

• 开始使用网站、帮助中心和移动应用的消息传送
• Zendesk Web Widget和 SDK
  • 适用于Android的消息传送 SDK
  • iOS 版消息传送 SDK
• 在 Android 和 iOS SDK 中使用消息传送
• 在 Web Widget 和移动 SDK 的消息传送中对终端用户进行身份验证

注意：在为移动应用构建自定义代码时，请确保脚本中的 API 调用次数不超过 API 速率限制。

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