快速查看:管理中心 > 帐户 > 工具 > 报告
如果您的帐户已由 Zendesk 启用导出帐户数据的功能,您可以从管理中心导出工单、用户或组织等数据(请参阅导出帐户中的工单、用户或组织数据)。
为了保护您的帐户数据,您可以根据电邮域名限制谁可以导出数据。您也可以联系 Zendesk 客户支持,禁用导出帐户数据功能。
本文包含以下部分:
本文章不适用于 API 数据导出。
仅限特定管理员导出数据
当 Zendesk 在您的帐户中启用数据导出时,只有电邮地址具有特定域名的管理员可以从您的帐户导出数据。帐户所有者的电邮域名默认为已批准的电邮域名,但帐户所有者可根据需要进行更改。
更改已批准的电邮域名以导出数据
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在管理中心,单击侧栏中的帐户图标 (),然后选择工具 > 报告。
如有必要,请单击导出选项卡,以显示数据导出选项。一些旧版 Zendesk 在单独的选项卡上显示导出选项。
除非您联系 Zendesk 客户支持以启用数据导出,否则您看不到导出选项。请参阅导出帐户中的工单、用户或组织数据。
- 替换已批准的电邮域名中的域名。
例如,mycompany.com。
如果您将此字段留空,导出数据功能将不仅限于具有特定域名的管理员。在这种情况下,任何管理员都可以导出数据,无论其电邮域名是什么。如果您输入一个值,管理员必须使用已批准的电邮域名登录才能使用数据导出选项。
- 单击保存。