Zendesk 非常重视对我们订阅者服务数据的安全和保护。如果安全事件影响了您的服务数据,我们将在规定的时间内通知客户,这是我们的首要任务,也是法律义务。
默认情况下,Zendesk 会发送与安全相关的通知给您指定的 帐户所有者。然而,大多数组织都有专门负责安全的人员、组或部门。因此,当发生影响服务数据的安全事件时,帐户所有者可能并不总是接收通知的合适人选。
Zendesk 强烈建议您将您公司的安全(或其它相关)联系人电邮地址添加到 Zendesk,以便及时向相关安全人员发出警报。帐户所有者还将继续收到与安全相关的通知。
添加您公司安全联系人的电邮地址
- 在管理中心,单击侧栏中的帐户,然后选择安全 > 更多设置。
- 在 Zendesk Support 标签的“ 安全联系人电邮 ”字段中,输入用于接收安全相关通知的电邮地址。
此字段仅允许一个电邮地址。如果需要通知多个人员,请考虑创建一个分发列表。
- 单击保存。
要了解更多关于 Zendesk 如何确保您的数据受到保护的信息,请参阅 Zendesk 信任中心。
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