查看我们的最新动态查看上个月发布的功能概览。
本周的发布说明包括：
移动 SDK
Zendesk 消息传送 SDK for iOS v2.10.0
新建
- 支持未来功能的各种改进。
更新于
- 消息将保持正在发送状态 60 秒钟，然后超时并失败 重试的选项。
固定
- 当终端用户导航到对话屏幕时，屏幕会完全滚动到页面底部，使最后一条消息完全可见。
Zendesk 消息传送 SDK for Android v2.10.0
新建
- 支持未来功能的各种改进。
Guide & Gather
新建
- 搜索内容块 （3 月 7 日发布）
- 针对图像的基于服务模式的产品限制
Explore
新建
- 我们针对带有公开链接的面板引入了新的安全措施。如果用户尝试访问受密码保护的面板，并连续五次输入错误密码，所有用户将在五分钟内无法访问该面板。如需更多信息，请参阅 在 Zendesk 外部共享 Explore 面板。
应用市场
新建
-
B3 Works(Support)
B3Work 是一个基于桌面、移动和网络浏览器应用程序的软件电话应用程序，终端用户可用来进行通讯活动，例如打电话和在线交谈。 B3Works CTI 简化了通话管理，并使联系人中心能够访问来电人的相关信息。这些信息使您的企业可以提供个性化的客户体验，提高效率，并为客户和专员简化联络中心运营。通过此整合，您可以在呼出电话时自动生成工单，并在呼出和呼入电话结束后自动续订工单。 -
BigCommerce by Zenplates(Support)（付费）
BigCommerce by Zenplates 每个 BigCommerce 客户及其订单记录的全面视图，便于提供个性化支持和更好的客户体验。在 Zendesk 中向您显示背景信息可节省时间和金钱，而无需在多个平台之间切换或进行手动搜索。您还可以通过单击执行重要操作，从而为您和您的专员提供便利。
Support
新建
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布局生成器
布局生成器 EAP 将于 4 月 27 日上线！此功能将引入无代码拖放功能，允许客户直接在管理中心创建自定义页面布局，从 Support 工单 UI 开始。有关资格要求和如何注册的更多详情，请参阅：什么是布局生成器？
本周没有更新的产品
- 管理中心
- Zendesk Answer Bot
- Zendesk Chat 和 Messaging
- Sell
- Sunshine Conversations
- Talk
- Web Widget（经典和消息传送）
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