Web 和移动消息传送适用于所有 Suite 客户以及使用 Support 和 Chat 的客户。社交消息传送可供所有 Suite 客户使用，但使用 Support 和 Chat 的客户还必须具有社交消息传送附加功能。
在 设置网络或移动消息传送 ，或 添加社交消息传送渠道后，您需要为每个将参与消息传送对话的专员启用访问权限。为此，您需要为每个专员分配一个 Chat 专员用户角色。
授予专员消息传送访问权限的步骤
- 在管理中心，单击侧栏中的人员 (
)，然后选择团队 > 团队成员。 - 在 人员 页面上，找到或使用搜索查找团队成员。
- 单击您要授予消息传送访问权限的用户以打开其个人资料。
目前，您一次只能管理一个用户的访问权限。
- 在 Chat 旁，单击 访问 复选框以启用它。
- 在 Chat 旁的用户 角色 下拉菜单中，选择 专员。
- 完成后，单击保存。
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