在 设置 Web 或移动消息传送 ，或 添加社交消息传送渠道后，您需要为每个将参与消息传送对话的专员启用访问权限。为此，您需要为每个专员分配一个 Chat 专员用户角色。
授予专员消息传送访问权限的步骤
- 在管理中心，单击侧栏中的人员 (
)，然后选择团队 > 团队成员。 - 在 团队成员 页面上，滚动列表或使用搜索选项找到您要授予访问权限的用户，然后单击打开其个人资料。
- 单击 用户角色和访问权限 标签。
- 在 Chat旁边，单击 访问 复选框。
- 使用 Chat 旁的 用户角色 下拉菜单选择 专员。
- 单击保存。
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