如何提取最近 30 天的工单报告？

问题

我想提取最近 30 天内所有工单的报告。我有哪些选择？

回答

可通过多个选项提取帐户中最近 30 天的工单列表，具体取决于服务模式类型。如果您使用的是 Explore Professional 服务模式，则可以使用自定义 Explore 报告。要开始使用 Explore，请查看：开始使用 Zendesk Explore 进行报告和分析。

如果您想收集所有工单数据（包括评论），可以从帐户导出工单。如果您以前没有导出过工单，可能需要让 帐户所有者 启用导出。请参阅文章：有哪些工单导出选项？

有关如何创建包含过去 30 天内的工单及其状态的 Explore 报告示例，请观看以下视频：

要在 Explore 报告中每天跟踪更多增量工单活动，请参阅文章：Explore 配方：最近 30 天内的每日工单活动

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。