问题
我想提取最近 30 天内所有工单的报告。我有哪些选择?
回答
您可以通过多种方式提取帐户中最近 30 天内的工单列表,具体取决于服务模式类型。如果您使用的是 Explore Professional 服务模式,则可以使用自定义 Explore 报告。有关更多信息,请参阅文章:了解您的报告选项
如果您想收集所有工单数据(包括评论),也可以从帐户导出工单。如果您以前未导出过工单,您可能需要让 帐户所有者 启用导出。请参阅文章:有哪些工单导出选项?
有关如何创建包含过去 30 天内的工单及其状态的 Explore 报告,请观看以下视频:
如需在 Explore 报告中每天跟踪更多增量工单活动,请参阅文章:Explore 配方:最近 30 天内的每日工单活动更新。
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