| 宣布日期 | Zoom Phone for Zendesk 应用 上线日期 |
Zoom Phone by Faye 应用 停用日期 |
| 2023 年 11 月 10 日 | 2023 年 11 月 10 日 | 2024 年 5 月 5 日 |
我们很高兴宣布，Zoom 的新应用 Zoom Phone for Zendesk 即日起可用。
Zoom Phone for Zendesk 取代了现有的 Zoom Phone by Faye 应用，后者已从 Zendesk 市场下线。Zoom 的 Zoom Phone for Zendesk 可与 Zendesk Support 进行更无缝的整合，并提供更多改进功能和更新。
如果您已安装 Zoom Phone by Faye 应用，可继续使用其至 2024 年 5 月 5 日。之后，该应用将不再可用。我们建议立即安装 Zoom Phone for Zendesk 应用，并卸载 Zoom Phone by Faye。
此公告回答了以下问题：
有什么变化？
新应用 Zoom Phone for Zendesk 现已推出，可随时通过 Zendesk 市场进行安装。
Zoom Phone for Zendesk 取代了 Zoom Phone by Faye 应用。Zoom Phone by Faye 用户应尽快卸载旧应用并安装 Zoom Phone for Zendesk。Zoom Phone by Faye 应用不再支持通过 Zendesk Marketplace 进行新安装，并将在 2024 年 5 月 5 日后停止运行。
Zendesk 为何作出这项更改？
我们是 Zoom 的合作伙伴，客户可以使用应用将其视频和音频工具与 Zendesk 整合，以便 Zendesk Support 用户稳固其客户关系。Zoom 的新应用 Zoom Phone for Zendesk 可与 Zoom 紧密整合，提供无缝衔接的改进体验。
我需要做些什么？
如果您有兴趣将 Zoom Phone 与 Zendesk 整合，请在 Zendesk 市场了解更多关于 Zoom Phone for Zendesk 应用的信息。
Zoom Phone by Faye 用户应尽快卸载旧应用并安装 Zoom Phone for Zendesk。
如果您对我们的产品有疑问或反馈，可以在产品反馈论坛中发帖，我们的产品经理会关注相关情况。如需帮助，可以联系 Zendesk 客户支持。