将您的 Zendesk WFM 日程计划与 Google 日历同步

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您可以同步您的 Zendesk WFM 日程计划，并在您的 Google 日历中查看当天日程计划。

注意：只有 Zendesk WFM 的当天日程计划才会同步到您的 Google 日历。日程计划遵循在 Google 日历中设置的时区，而 Zendesk WFM 仅与主日历同步。 

本文章包含以下部分：

• WFM 激活和取消激活 Zendesk 版 Google 日历
• 将 Zendesk WFM 与 Google 日历同步
• 为专员断开与 Google 日历的连接

WFM 激活和取消激活 Zendesk 版 Google 日历

激活 Zendesk WFM 的 Google 日历整合

1. 将鼠标悬停在管理员图标上，然后选择 整合。
2. 打开或关闭 Google 日历 整合。
   
3. 要取消激活整合，请单击 禁用整合。
4. 激活或取消激活整合后刷新 Zendesk。

注意：取消激活 Google 日历整合后，专员的日程计划与 Google 日历之间的连接不会移除。专员也必须 断开其日历与日程计划的连接。 

将 Zendesk WFM 与 Google 日历同步

激活 Google 日历整合后，您即可在 Zendesk 的 Zendesk WFM 日程计划应用中看到 Google 日历图标。

将 Google 日历与 Zendesk WFM 同步

1. 在 Zendesk 中，单击侧栏中的 Zendesk WFM 图标。
2. 单击 Google 日历图标。
   
3. 单击连接。
   您将被重定向以选择您要与 Zendesk WFM 连接的 Google 帐户。务必选择与 Zendesk WFM 关联的电邮地址。
4. 单击允许。
5. 刷新 Google 日历即可看到当天日程计划。

注意：要确认整合是否已连接，请返回 Zendesk 中的 Zendesk WFM 日程计划，然后单击 Google 整合图标。

为专员断开与 Google 日历的连接

断开 Google 日历与日程计划的连接

1. 在 Zendesk 中，单击侧栏中的 Zendesk WFM 图标。
2. 单击 Google 日历图标。
3. 单击断开连接。
4. 刷新 Google 日历。

注意：断开与 Google 日历的连接后，您的 Zendesk WFM 日程计划将从您的日历中逐渐移除。这可能需要几分钟才能完成。

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