将您的Zendesk 劳动力管理日程计划与 Google 日历同步

如果管理员已激活适用于Zendesk 劳动力管理 的Google 日历整合，您可以同步劳动力管理日程计划，并在 Google 日历中查看当天日程计划。

我的服务模式是什么？

附加功能	劳动力管理 (劳动力管理) 或劳动力敬业度管理 (WEM)

概要： ◀ ▼

您可以将劳动力管理的当天日程计划与 Google 日历同步，以查看班次和已接受的休假。同步使用您的 Google 日历时区，并且仅与您的主日历同步。您可以根据需要重新同步并断开与日历的连接，这将逐渐移除您的日程计划。此整合有助于您使工作日程计划与个人活动日志一起易于访问。

如果管理员已激活Zendesk 劳动力管理的 Google 日历整合，您可以同步劳动力管理日程计划，并在 Google 日历中查看当天日程计划。

只有 Zendesk WFM 的当天日程计划才会同步到您的 Google 日历。日程计划遵循 Google 日历中设置的时区，而Zendesk 劳动力管理仅与主日历同步。

本文章包含以下主题：

• 将Zendesk 劳动力管理与 Google 日历同步
• 重新同步 Google 日历
• 断开与 Google 日历的连接

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• 作为专员查看和管理日程计划

将Zendesk 劳动力管理与 Google 日历同步

在管理员激活 Google 日历整合后，您将在Zendesk Support 的劳动力管理日程计划应用中看到 Google 日历图标。

将 Google 日历与Zendesk 劳动力管理同步

1. 在Support中，单击劳动力管理图标（ ）以访问您的日程计划。
2. 单击Google 日历图标。

   

3. 单击连接。

   您将被重定向以选择您要与Zendesk 劳动力管理连接的 Google 帐户。务必选择与Zendesk 劳动力管理关联的电邮。

4. 单击继续。
5. 选择查看、编辑、共享并永久删除您使用 Google 日历可访问的所有日历，然后单击继续。

   您必须选择此项才能使同步工作。

6. 确认整合已连接：
   • 在Support中，单击 Google 日历图标。

     

   • 在您的 Google 日历中，刷新页面以查看您的当天日程计划。

     从Zendesk 劳动力管理同步到 Google 日历的所有事件的默认状态都设置为“免费”。

     

     在从劳动力管理到 Google 日历的初始同步期间，重复的日程计划活动日志将最多同步到未来 90 天的内容。所有已接受的休假都会同步，即使已超过 90 天。

重新同步 Google 日历

在某些情况下，您可能需要将劳动力管理与您的 Google 日历重新同步。

与 Google 日历重新同步劳动力管理

1. 在Support中，单击劳动力管理图标（ ）以访问您的日程计划。
2. 如果您需要重新同步，右上角会显示一条消息。

   

3. 在消息中，单击重新同步。

断开与 Google 日历的连接

当您断开与 Google 日历的连接时，您的Zendesk 劳动力管理日程计划将从您的日历中逐渐移除。这可能需要几分钟才能完成。

断开 Google 日历与日程计划的连接

1. 在Support中，单击劳动力管理图标（ ）以访问您的日程计划。
2. 单击Google 日历图标。
3. 单击断开连接。
4. 刷新 Google 日历。

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