随着 Zendesk 扩展其人工智能模型以覆盖更多搜索渠道， 语义搜索 将继续推广到更多领域。
通过本文章中的信息，您可以更好地了解推行计划，以及如何确定帮助中心是否已启用语义搜索。如果尚未启用，您可以根据内容类型、语言和搜索渠道确定推行状态。
本文章包含以下部分：
如何确定帮助中心是否已启用语义搜索
了解推行计划
随着 Zendesk人工智能模型的扩展以涵盖更多搜索渠道，语义搜索将继续推广到更多领域。具体而言，语义搜索将分阶段推出内容类型、搜索类型、搜索渠道和语言。
如果您的环境中未启用语义搜索，可以参考以下表格了解每个区域的覆盖状态。
例如，假设您的帮助中心具有以下特征：
- 内容类型：文章、社区帖子和外部内容
- 帮助中心搜索类型：使用双窗格搜索
- 搜索渠道：使用帮助中心搜索引擎结果页面和专员工作区中的知识
- 语言：英语和法语
通过各推出表格，您可以了解到，虽然您的内容类型和帮助中心搜索类型受支持，但语义搜索当前仅支持两个搜索渠道中的一个（搜索引擎结果）。专员工作区中的知识目前暂不支持，但已计划使用，将来会支持。
此外，仅支持两种帮助中心语言中的一种，即英语。语义搜索尚不支持帮助中心的法语内容，但将来会支持。
按内容类型推出
请参阅下表，了解每种内容类型的覆盖状态。可能的覆盖状态包括：
- 承保范围：语义搜索当前支持
- 已计划：语义搜索尚不受支持，但已计划在未来版本中
| 内容类型 | 覆盖范围状态 |
|---|---|
| 文章 | 已覆盖 |
| 社区帖子 | 已覆盖 |
| 外部内容 | 已覆盖 |
按帮助中心搜索类型推出
请参阅下表，了解每种内容类型的覆盖状态。可能的覆盖状态包括：
- 承保范围：语义搜索当前支持
- 已计划：语义搜索尚不受支持，但已计划在未来版本中
| 帮助中心搜索类型 | 覆盖范围状态 |
|---|---|
| 双窗格搜索 | 已覆盖 |
| 统一搜索 | 已覆盖 |
| 联合搜索 | 已计划 |
按搜索渠道推出
请参阅下表，了解每种内容类型的覆盖状态。可能的覆盖状态包括：
- 承保范围：语义搜索当前支持
- 已计划：语义搜索尚不受支持，但已计划在未来版本中
- 将不支持：语义搜索不支持
| 搜索渠道 | 覆盖范围状态 |
|---|---|
| 帮助中心搜索引擎结果页面 (SERP) | 已覆盖 |
| 即时搜索 | 已计划 |
| 来自文章建议的请求 | 已计划 |
| 统一的搜索 API | 已计划 |
| 文章搜索 API | 不支持 |
| 帖子搜索 API | 不支持 |
| Web Widget帮助中心搜索 | 已计划 |
| 专员工作区中的知识 | 已计划 |
按语言推出
请参阅下表，了解每种内容类型的覆盖状态。可能的覆盖状态包括：
- 承保范围：语义搜索当前支持
- 已计划：语义搜索尚不受支持，但已计划在未来版本中
- 未计划：不受语义搜索支持，目前未计划在未来版本中使用
| 语言 | 覆盖范围状态 |
|---|---|
| 阿拉伯语 | 已覆盖 |
| 保加利亚语 | 已覆盖 |
| 加泰罗尼亚语 | 已覆盖 |
| 克罗地亚语 | 已覆盖 |
| 捷克语 | 已覆盖 |
| 丹麦语 | 已覆盖 |
| 荷兰语 | 已覆盖 |
| 英语（所有变量） | 已覆盖 |
| 芬兰语 | 已覆盖 |
| 法语（所有变体） | 已覆盖 |
| 德语 | 已覆盖 |
| 希腊语 | 已覆盖 |
| 希伯来语 | 已覆盖 |
| 印地语 | 已覆盖 |
| 匈牙利语 | 已覆盖 |
| 冰岛语 | 未计划 |
| 印尼语 | 已覆盖 |
| 意大利语 | 已覆盖 |
| 日语 | 已覆盖 |
| 韩语 | 已覆盖 |
| 拉脱维亚语 | 已覆盖 |
| 立陶宛语 | 已覆盖 |
| 挪威语 | 已覆盖 |
| 波斯语 | 已覆盖 |
| 波兰语 | 已覆盖 |
| 葡萄牙语（巴西） | 已覆盖 |
| 罗马尼亚语 | 已覆盖 |
| 俄语 | 已覆盖 |
| 塞尔维亚语 | 已覆盖 |
| 简体中文 | 已覆盖 |
| 斯洛伐克语 | 已覆盖 |
| 斯洛文尼亚语 | 已覆盖 |
| 西班牙语 | 已覆盖 |
| 瑞典语 | 已覆盖 |
| 泰语 | 已覆盖 |
| 繁体中文 | 未计划 |
| 土耳其语 | 已覆盖 |
| 乌克兰语 | 已覆盖 |
| 乌尔都语 | 未计划 |
| 越南语 | 已覆盖 |
注意：如果没有足够的数据可用于训练模型，则语义搜索可能无法支持某些语言。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。
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