宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
2024 年 2 月 13 日 | 2024 年 2 月 13 日 | 2024 年 2 月 21 日 |
我们很高兴宣布推出在构建 Zendesk 智能机器人时复制答案功能。
有什么变化?
现在,您可以使用“复制”功能在同一智能机器人中创建答案的副本,或使用“复制到……”功能将答案复制到另一个智能机器人。这些功能可通过管理中心的对话机器人“答案”标签访问。
Zendesk 为何作出这项更改?
Zendesk 一直致力于使智能机器人更易于构建和维护。
我们收到反馈称,智能机器人配置通常需要构建许多类似的答案工作流程,并不是每次都从头开始创建,而复制并修改答案则更容易。
我需要做些什么?
无需任何操作。但是,建议试用该功能,了解其效果如何,并提供相关反馈。
如果您有疑问或需要帮助,请联系 Zendesk 客户支持。如果您有此公告相关产品反馈或功能请求,请访问我们的社区论坛,我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。