宣布日期 | 推行日期 |
2024 年 3 月 13 日 | 2024 年 3 月 13 日 |
我们很高兴地宣布,Zendesk 的劳动力管理 (WFM) 解决方案 Tymeshift 将推出审核日志。借助 WFM 审核日志,管理员可以更好地了解帐户中的更改情况。
此公告包括以下主题:
有什么变化?
推出了审核日志,以收集您的 WFM 帐户中发生的相关事件。该日志与 Zendesk 审核日志一样,会记录并提供更改的详细信息,例如时间、功能区域、项目、用户、类型以及与更改相关的信息。例如,您可以查看触发更改的人员、受影响的功能、更改发生的时间等。
要访问审核日志,管理员需要单击管理员 () 图标,然后在 WFM Web 应用程序中选择审核日志。
Zendesk 为何作出这项更改?
我们推出 WFM 审核日志是因为某些配置需要记录更改情况。更新配置方式可能会对您造成干扰,因此了解更改发生的时间有助于您优化组织运行 WFM 的方式。WFM 审核日志还可以帮助您解决问题。
我需要做些什么?
您无需进行任何操作。 要了解更多信息,请参阅查看 WFM 审核日志以了解更改情况。
如果您有任何疑问或需要帮助,请联系 Zendesk 客户支持。如需提供此公告相关产品的反馈或功能请求,请访问我们的社区论坛,我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。