问题症状
当终端用户或专员尝试通过 SSO 提供商登录时,他们将被重定向到以下页面:
解决步骤
此页面不存在
如果专员看到此错误,则表示其在 SSO 中的用户角色可能 未正确配置 ,或者返回 URL 未将专员重定向到专员面板。
如果看到此错误的终端用户正在 SSO 中进行身份验证,则帮助中心未对终端用户启用。启用帮助中心 以纠正此行为。
拒绝访问
如果专员看到此错误,可能是该专员的用户角色未在 SSO 中正确配置,或者该专员未在 SSO 中正确进行身份验证。
如果终端用户看到此错误,则表示终端用户将从 SSO 重定向到专员面板,而不是帮助中心。将帮助中心的链接分享给您的终端用户。
有关更多信息,请参阅文章:
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