宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
2024 年 4 月 2 日 | 2024 年 7 月 2 日 | 2024 年 7 月 2 日 |
我们宣布即将推出文章附件 API 响应中返回的 URL 结构更新。
有什么变化,为什么?
目前,文章附件 API 响应在 URL(content_url
后) 和属性 file_name
中都包含了附件名。为了提高附件 URL 的持久性和可靠性,我们正在修改响应结构,从 content_url
中删除并继续在属性 file_name
中提供文件名。
此更改旨在确保附件链接在文件更名后仍然有效,从而增强我们平台对所有用户的稳定性和功能。
在此更新之前由 API 提供的旧 URL 仍可照常使用。
这将对我有什么影响?
对于大多数用户而言,不会有明显影响。API 可继续照常工作,但 URL 格式已更新,不包含文件名。
如果您开发了从 URL 解析文件名的自定义整合,则需要调整整合才能使用 API 响应中提供的属性 file_name
,因为解析 URL 将不再生成文件名。
我需要做些什么?
如果您不使用从 content_url
解析文件名的自定义整合,则无需进行任何操作。否则,请更新整合逻辑,以引用属性 file_name
。
Zendesk 无法确定哪些帐户有此类自定义代码,因而不能提供个性化通知。建议已构建自定义整合的客户审阅其代码,为此更改做好准备。
有关文章附件 API 的更多信息,请参阅开发者文档。
如果您有任何疑问或需要帮助,请联系 Zendesk 客户支持。如需提供此公告相关产品的反馈或功能请求,请访问我们的社区论坛,我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。