管理劳动力管理用户角色和权限

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劳动力管理 (劳动力管理) 角色和权限使您可以定义谁可以在您的劳动力管理帐户中进行哪些操作。您的帐户默认包含两个标准用户角色：管理员和专员，以及您创建的任何自定义用户角色。

您可通过编辑和删除来管理用户角色。

本文章包含以下主题：

• 编辑劳动力管理角色
• 删除自定义劳动力管理角色

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• 了解劳动力管理用户角色和权限
• 创建自定义劳动力管理用户角色并分配用户

编辑劳动力管理角色

管理员可以编辑标准劳动力管理用户角色和任何自定义用户角色。标准劳动力管理管理员用户角色无法编辑，只能重命名。

编辑劳动力管理角色

1. 在Zendesk 劳动力管理 Web 应用中，将鼠标悬停在管理员图标 (），然后选择 用户角色和权限。
2. 找到您要编辑的用户角色。
3. 打开或关闭权限以修改权限。

   

   使用搜索框快速搜索权限。

   有关更多信息，请参阅 劳动力管理权限 。

4. 单击 范围 标签以更改分配给该用户角色的用户可访问的团队、位置或工作流。
   注意：您无法更改自己的用户角色。为此，您需要请求其他具有管理员权限的用户协助。此政策旨在防止管理员权限意外丢失。
5. 单击 专员 标签可将专员重新分配到用户角色。有关更多信息，请参阅 将用户分配到自定义劳动力管理用户角色 。
6. 要更改用户角色的名称，单击 操作 菜单，然后选择 重命名。
7. 完成更改后，单击 保存。

   您所做的任何更改将立即应用到所有分配到该用户角色的用户。当用户刷新浏览器或导航到另一个页面时，将看到其用户角色的更改。

删除自定义劳动力管理角色

管理员可以删除自定义劳动力管理用户角色。标准劳动力管理管理员和专员用户角色无法删除。

删除自定义劳动力管理角色

1. 在Zendesk 劳动力管理 Web 应用中，将鼠标悬停在管理员图标 (），然后选择 用户角色和权限。
2. 找到您要删除的自定义用户角色。请注意，标准劳动力管理用户角色旁边会显示一个锁形图标，其无法删除。

   

3. 单击 操作 菜单，然后选择 删除。
4. 单击 删除用户角色 以确认您的选择。

   用户角色已删除。被分配到已删除用户角色的所有专员都将被重新分配到标准劳动力管理专员用户角色。

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