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管理质量保证评论中的自定义 # 标签，轻松跟踪和报告已添加标签的对话。您可以使用评论主题标签筛选查看使用情况统计数据，并决定团队成员是否可以创建新的主题标签。这有助于组织和分析特定的交互操作，而无需浏览所有对话。
位置： Zendesk 质量保证 > 设置 > 用户、智能机器人和工作区
本文章描述了如何在Zendesk 质量保证中管理添加到评论的自定义 # 标签。使用自定义 # 标签有助于您以后查找带有特定工单标签的对话，并在 面板中报告这些工单标签。您还可以通过 对话中的评论 # 标签筛选查看使用统计数据，了解每个 # 标签的使用频率。
管理 # 标签
- 在 质量保证中，单击右上角的个人资料图标，然后选择 用户、智能机器人和工作区。
- 在 工作区下，单击您要管理其 # 标签的工作区的名称。
- 单击 # 标签。
- （可选）单击 创建 # 标签 以添加新的 # 标签。用逗号或换行符分隔井号标签，然后再次单击 创建井号标签 。
- （可选）要限制团队成员创建新的 # 标签，请将 允许成员创建新的 # 标签 切换到关闭位置。
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