本文章介绍了如何在Zendesk 质量保证中添加自定义 # 标签到评论。使用自定义 #标签有助于您以后查找带有特定标签的对话,并在面板中报告这些标签。
本文章包含以下组别:
导航到 #tag
要在评论中添加自定义 # 标签,您首先需要导航到Zendesk 质量保证中的 # 标签部分。
导航到 #标签
- 前往 用户和工作区。
- 选择一个工作区。
- 单击 # 标签。
添加和管理 #标签
在 # 标签部分,您可以添加新的 # 标签、限制团队成员创建新的 # 标签,并查看每个 # 标签的使用频率。
添加和管理 #标签
- 在 # 标签部分,单击 Add New# # 以创建新的 # 标签。
- 要限制团队成员创建新的 # 标签,切换 限制 # 标签创建 选项。
- 查看使用情况统计数据,了解每个 # 标签的使用频率。
注意:主题标签必须用于对话,筛选器才会显示它。
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